Datenschutz

Wer für die Daten verantwortlich ist

WeSite, Via Beroldingen 12, 6850 Mendrisio, Kanton Tessin, Schweiz – info@we-site.ch.

Was wir erheben und wann

Wenn du das Formular ausfüllst, erhalten wir den Namen deines Betriebs, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, falls du sie angibst, die Branche und was du in die Nachricht schreibst. Dazu speichern wir die IP-Adresse, von der die Anfrage kommt, und die Seite, von der aus sie gesendet wurde: Das hilft uns, automatische Einsendungen zu stoppen und zu verstehen, woher man uns schreibt.

Wenn wir dir eine Vorschau geschickt haben, per Brief oder per E-Mail, erheben wir, was im Abschnitt weiter unten beschrieben ist.

Wenn du uns eine E-Mail schreibst, verwenden wir ihren Inhalt so lange, wie es nötig ist, um dir zu antworten und den Verlauf unseres Kontakts festzuhalten.

Wenn du Kunde bist und den Kundenbereich nutzt, protokollieren wir jede Anmeldung – auch abgelehnte –, jede Abmeldung, Passwortänderungen und -zurücksetzungen, Einladungen und Rollen, jeweils mit der IP-Adresse und der Kennung, mit der sich der Browser meldet. Wir protokollieren auch, wer wann was an den Leistungen, am Paket und am Vertrag geändert hat. Öffnet jemand von uns den Kundenbereich so, wie du ihn siehst, um dir zu helfen, protokollieren wir das mit seinem Namen. Das schützt deinen Zugang und hält für den Vertrag fest, wer was verlangt hat.

Auf jeder Seite dieser Website zählen wir den Besuch: welche Seite, von welcher Website du gekommen bist, das Land, den Gerätetyp, den Browser, die Sprache und ob du den Button für die Vorschau gedrückt hast. Das macht Umami, ein Programm auf unseren eigenen Servern und kein Dienst von Dritten: keine Cookies, keine Kennung auf deinem Gerät, und die IP-Adresse wird nicht gespeichert – sie dient nur, für die Dauer einer Berechnung, dazu festzustellen, ob zwei Seitenaufrufe zum selben Besuch gehören. Daraus erfahren wir, wie viele Menschen was lesen; nicht, wer du bist.

Der Server, der diese Seiten ausliefert, protokolliert die Anfragen wie jeder Webserver – IP-Adresse, Zeitpunkt, Seite – zu Sicherheits- und Diagnosezwecken. Mit diesen Protokollen erstellen wir von niemandem ein Profil.

Wenn wir dir eine Vorschau geschickt haben

Eine Vorschau ist die Website, die wir für deinen Betrieb gebaut haben, noch bevor wir dich kennengelernt haben, und wir schicken sie dir selbst: mit einem Brief mit QR-Code oder per E-Mail. Hier, anders als im Rest der Website, wissen wir, wer sie erhalten hat, und protokollieren, was danach passiert.

Der Link ist persönlich. Der QR-Code, die darunter gedruckte Adresse und der Button in der E-Mail sind für jeden Brief und jede E-Mail, die wir versenden, anders: Wenn jemand sie öffnet, wissen wir, aus welchem Brief oder welcher E-Mail der Besuch kommt – und damit, wem wir sie geschickt hatten.

Unsere E-Mails zur Vorschau melden uns, ob sie zugestellt wurden, ob sie zurückgekommen sind und ob sie geöffnet wurden. Um das Öffnen zu erkennen, enthalten sie ein unsichtbares Bild, das von unseren Servern geladen wird. Keine andere E-Mail, die wir dir schicken – Offerten, Rechnungen, Mitteilungen –, enthält so etwas.

Wenn du den Link öffnest, protokollieren wir den Zeitpunkt, den Gerätetyp, das Betriebssystem, den Browser, die Sprache, die Seite, von der du kommst, und den ungefähren Standort (die Stadt, abgeleitet aus der IP-Adresse). Wir speichern auch die IP-Adresse und die Kennung, mit der sich der Browser meldet, aber nur für begrenzte Zeit: Damit unterscheiden wir einen Menschen von einem Programm, das Links prüft, wie jene von Firmenpostfächern.

In der Vorschau protokollieren wir, welche Seiten du gelesen hast, wie lange und worauf du getippt hast – eine Telefonnummer, den Button, um uns zu schreiben –, mit demselben Programm auf unseren Servern, das die Besuche dieser Website zählt. Um die Besuche dem Brief oder der E-Mail zuzuordnen, über die du gekommen bist, speichert die Vorschau im Browser einen einzigen Code: den des Briefs oder der E-Mail, nicht deinen Namen. Gespeichert werden kann auch eine Aufzeichnung, wie du dich auf der Seite bewegt hast, mit ausgeblendeten Texten und ohne irgendetwas von dem, was du eintippst.

Wir tun das, um zu wissen, ob die Vorschau angekommen ist, ob sie dir etwas genützt hat und wann ein Anruf sinnvoll ist, statt aufs Geratewohl zu telefonieren. Wir erstellen daraus kein Profil und verwenden es für nichts anderes. Wenn du das nicht willst, sag es einfach: Antworte auf die E-Mail, schreib an die Adresse auf dieser Seite oder nutze den Abmeldelink am Ende der E-Mail. Ab dann hören wir damit auf.

Cookies und Tracking

Auf dieser Website gibt es keine Cookies: weder eigene noch von Dritten noch für Werbung. Es gibt keine Pixel von Meta oder Google, kein Google Analytics, und die Seiten sprechen nur mit unseren eigenen Servern – Schriften und Animationen kommen von hier, und die Statistiken bleiben bei uns. Deshalb siehst du auch kein Banner: Es gäbe nichts zu akzeptieren.

Das einzige unsichtbare Bild, das wir verwenden, ist das in unseren E-Mails zur Vorschau, und der einzige Code, den wir in einem Browser hinterlassen, ist der der Vorschau selbst, beide oben beschrieben. Sie gehören uns, kommen von unseren Servern, und niemand sonst sieht sie.

Warum wir die Daten bearbeiten

• um dir zu antworten und die Vorschau vorzubereiten, die du angefordert hast;
• um zu wissen, ob die Vorschau, die wir dir geschickt haben, angekommen ist und dir genützt hat, und wann ein Anruf sinnvoll ist;
• um die Zusammenarbeit abzuwickeln, wenn du Kunde wirst: Vertrag, Rechnungen, Support;
• um die Website vor automatischen Einsendungen und Missbrauch zu schützen;
• um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, allen voran die Buchführungspflichten.

Wir verkaufen die Daten an niemanden und verwenden sie nicht, um dir Werbung anderer zu schicken. Schreibst du uns einmal und es wird nichts daraus, landest du auf keiner Liste.

An wen wir die Daten weitergeben

Nur an die, die wir brauchen, damit alles funktioniert, und jeweils nur für ihren Teil: den Anbieter, der unsere Server hostet, den Dienst, der die E-Mails zustellt, die wir dir schicken, und – wenn du Kunde wirst und mit Karte zahlst – den Zahlungsanbieter. Keiner von ihnen verwendet sie für eigene Zwecke.

Einige dieser Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dessen Datenschutz als angemessen anerkannt ist.

Wie lange

Eine Anfrage, aus der kein Kundenverhältnis wird, bewahren wir höchstens zwei Jahre auf, damit wir wissen, worüber wir gesprochen hatten, falls du uns wieder schreibst. Die Daten einer Kundin oder eines Kunden bleiben für die Dauer der Zusammenarbeit und, was Verträge und Rechnungen betrifft, für die zehn Jahre, die das Schweizer Recht vorschreibt. Danach werden sie gelöscht.

Das Protokoll des Kundenbereichs folgt derselben Logik. Anmeldungen, mit IP-Adresse und Browser, bewahren wir ein Jahr auf. Die Einträge dazu, wer was an deinen Daten geändert hat, bewahren wir zwei Jahre auf, und was Rechnungen, Zahlungen und Verträge betrifft, zehn Jahre ab Ende des Geschäftsjahres, wie die Geschäftsbücher. Die Sicherungskopien enthalten diese Einträge, bis auch sie ablaufen.

Bei einer Vorschau, die wir dir geschickt haben, löschen wir die IP-Adresse und die Browser-Kennung 90 Tage nach Ablauf der Vorschau. Der Rest – wann sie zugestellt und geöffnet wurde, von welchem Gerät, aus welcher Stadt, was angeschaut wurde – bleibt bei uns in den Angaben zu deinem Betrieb gespeichert, so lange wie eine Anfrage: zwei Jahre, wenn du nicht Kunde wirst.

Was du von uns verlangen kannst

Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über dich haben, und sie berichtigen, löschen, dir in einem lesbaren Format herausgeben oder nicht mehr bearbeiten lassen. Schreib an info@we-site.ch: Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags und verlangen nichts dafür. Damit wir aufhören, zu protokollieren, was mit einer Vorschau geschieht, genügt es auch, auf die E-Mail zu antworten, mit der sie kam, oder den Abmeldelink an ihrem Ende zu nutzen.

Wenn du findest, dass wir etwas falsch machen, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Sicherheit und Änderungen

Die Seiten werden verschlüsselt übertragen, der Zugriff auf die Daten ist auf uns drei beschränkt, und die Systeme werden aktuell gehalten. Ändern wir diese Erklärung, ändert sich auch das Datum unten.

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026.