Condiciones

1. Quiénes somos y a quién nos dirigimos

WeSite, cantón del Tesino («nosotros»), hace y gestiona webs por suscripción para empresas con sede en el cantón del Tesino («el cliente»).

2. La vista previa es gratuita

Antes de cualquier compromiso, hacemos una vista previa de la web y te la enseñamos. Es gratuita, no te obliga a nada y, si no te convence, la relación termina ahí sin costes. La vista previa sigue siendo nuestra mientras no haya contrato: contiene tu nombre y tus datos, pero el trabajo es nuestro.

3. Qué incluye la cuota

• diseño, textos, desarrollo y publicación de la web en tu dominio;
• alojamiento, certificado, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad;
• actualización de los contenidos: horarios, precios, menú, fotografías;
• mantenimiento técnico y reparación de averías;
• configuración y actualización del Perfil de Empresa de Google;
• un informe mensual con visitas, llamadas y reservas.

Quedan fuera, y lo decimos de entrada: la fotografía profesional, la publicidad de pago (con un presupuesto aparte, decidido juntos) y el nombre de dominio, que cuesta unas decenas de francos al año y está a tu nombre.

«Actualización de los contenidos» significa cambiar lo que ya hay. Rehacer la estructura de la web, añadir un idioma o crear una función nueva es un trabajo aparte, y te lo presupuestamos antes de empezar.

4. Plazos

Desde la firma hasta la publicación pasan cinco días laborables, siempre que hayan llegado los contenidos definitivos (horarios, lista de precios, fotografías). Si llegan más tarde, los cinco días empiezan a contar desde entonces.

5. Cuota, facturación y retrasos

La cuota es mensual y fija, y figura en la oferta. No hay anticipo. Cobramos con factura QR o con cargo en tarjeta, como prefieras, y el pago es a 30 días.

Si una factura queda sin pagar, la reclamamos. Si sigue sin pagarse durante mucho tiempo, podemos suspender el servicio, pero no sin habértelo dicho por escrito y nunca con menos de diez días de preaviso: una web que desaparece sin avisar es un perjuicio, y así no se trata a un cliente.

6. Duración y baja

La suscripción dura un mes y se renueva sola. Puedes cancelarla para el final del mes siguiente con un simple correo electrónico: no hace falta una carta certificada y no te preguntamos el porqué. Lo mismo vale para nosotros.

7. De quién es la web

Los contenidos que nos das —textos, fotografías, marca— siguen siendo tuyos. El nombre de dominio está a tu nombre. Al final de la relación te entregamos los contenidos y te dejamos el dominio.

Lo que sigue siendo nuestro es la forma en que está hecha la web: el código, los componentes y la plataforma que usamos para todos los clientes. No es un trabajo hecho una sola vez para ti, y es también la razón por la que cuesta una cuota y no ocho mil francos.

8. Qué necesitamos de ti

Necesitamos contenidos reales y el derecho a usarlos. Si nos envías una fotografía descargada de internet y el fotógrafo da señales de vida, la responsabilidad es de quien la proporcionó. También necesitamos una respuesta cuando te preguntamos algo: sin ella, los plazos se alargan y no es culpa de nadie.

9. Lo que no prometemos

No prometemos posiciones en Google, un número de clientes ni una facturación: dependen de demasiadas cosas que no controlamos, y quien te los promete está vendiendo otra cosa. Prometemos el trabajo descrito arriba, hecho cada mes, y las cifras para comprobarlo.

Hacemos todo lo posible para que la web esté siempre accesible, pero nadie puede garantizar el cien por cien: puede haber interrupciones por mantenimiento o averías de los proveedores, y en ese caso respondemos arreglando las cosas, no con una indemnización por el lucro cesante.

10. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos, te lo comunicamos por escrito con treinta días de antelación. Si las nuevas condiciones no te convienen, puedes darte de baja antes de que entren en vigor.

11. Derecho aplicable y fuero

Se aplica el derecho suizo. El fuero competente es el del cantón del Tesino, salvo fueros imperativos.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.