Condições

1. Quem somos e a quem nos dirigimos

WeSite, Cantão do Ticino («nós»), cria e gere sites por subscrição para empresas com sede no Cantão do Ticino («o cliente»).

2. A pré-visualização é gratuita

Antes de qualquer compromisso, fazemos uma pré-visualização do site e mostramos-ta. É gratuita, não te vincula, e se não te convencer a relação acaba aí, sem custos. A pré-visualização continua a ser nossa enquanto não houver contrato: contém o teu nome e os teus dados, mas o trabalho é nosso.

3. O que inclui a mensalidade

• conceção, textos, construção e publicação do site no teu domínio;
• alojamento, certificado, cópias de segurança e atualizações de segurança;
• atualização dos conteúdos: horários, preços, menus, fotografias;
• manutenção técnica e reparação de avarias;
• configuração e alinhamento do Perfil da Empresa no Google;
• um relatório mensal com visitas, chamadas e reservas.

Ficam de fora, e dizemo-lo antes: a fotografia profissional, a publicidade paga (verba à parte, decidida em conjunto) e o nome de domínio, que custa umas dezenas de francos por ano e está em teu nome.

«Atualização dos conteúdos» quer dizer mudar o que já existe. Refazer a estrutura do site, acrescentar uma língua ou criar uma funcionalidade nova é um trabalho à parte, e fazemos-te um orçamento antes de o começar.

4. Prazos

Da assinatura à publicação passam cinco dias úteis, desde que os conteúdos definitivos — horários, tabela de preços, fotografias — tenham chegado. Se chegarem mais tarde, os cinco dias contam a partir daí.

5. Mensalidade, faturação e atrasos

A mensalidade é fixa e vem indicada na proposta. Não há adiantamento. Faturamos por fatura QR ou débito no cartão, à tua escolha, e o pagamento é a 30 dias.

Se uma fatura ficar por pagar, enviamos um lembrete. Se ficar por pagar durante muito tempo, podemos suspender o serviço, mas só depois de to termos dito por escrito e com um pré-aviso de pelo menos dez dias: um site que desaparece sem aviso é um prejuízo, e não é assim que se trata um cliente.

6. Duração e cancelamento

A subscrição dura um mês e renova-se sozinha. Podes cancelá-la com efeitos no fim do mês seguinte, com um e-mail: não é preciso carta registada e não te perguntamos porquê. O mesmo vale para nós.

7. De quem é o site

Os conteúdos que nos dás — textos, fotografias, marca — continuam a ser teus. O nome de domínio está em teu nome. No fim da relação, entregamos-te os conteúdos e deixamos-te o domínio.

O que continua a ser nosso é a forma como o site é construído: o código, os componentes e a plataforma que usamos para todos os clientes. Não é um trabalho feito uma vez para ti, e é também por isso que custa uma mensalidade em vez de oito mil francos.

8. De que precisamos da tua parte

Precisamos de conteúdos verdadeiros e do direito de os usar. Se nos mandares uma fotografia descarregada da internet e o fotógrafo vier reclamar, a responsabilidade é de quem a forneceu. Precisamos também de uma resposta quando perguntamos alguma coisa: sem ela, os prazos alongam-se e não é culpa de ninguém.

9. O que não prometemos

Não prometemos posições no Google, um número de clientes ou um volume de negócios: dependem de demasiadas coisas que não controlamos, e quem tos promete está a vender outra coisa. Prometemos o trabalho descrito acima, feito todos os meses, e os números para o verificares.

Fazemos o possível para que o site esteja sempre acessível, mas ninguém pode garantir cem por cento: podem acontecer interrupções para manutenção ou avarias dos fornecedores, e nesse caso respondemos repondo as coisas no lugar, não com uma indemnização por lucros cessantes.

10. Alterações a estas condições

Se as alterarmos, avisamos-te por escrito com trinta dias de antecedência. Se as novas condições não te servirem, podes cancelar a subscrição antes de entrarem em vigor.

11. Direito aplicável e foro

Aplica-se o direito suíço. O foro competente é o do Cantão do Ticino, sem prejuízo dos foros imperativos.

Última atualização: 16 de setembro de 2026.